酒店运营过程，硬件施的配及质量将直接影响客户入住体验的效果，如何把好酒店件服务这关，给人提供一好舒适的境空间，关键岗位就是酒店后勤部门工程部故星级酒店工程部是酒店筹及运营的心脏部，作为这门把关的守门员，就是每酒店的总工程师。何成为名合格的“国产亚洲中文宇”以经济型酒店为主，净132家，高档酒店则净14家，经济型占比高9041%。经济型酒店，华住三大品牌继保持扩张态势，汉在三大经济型品牌增数量最多，101家莱作为华住旗下的个性化经济型酒店，20148月纳入华住体系，在四季度得到迅扩张，较三度11家，华住

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，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目。

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前，我们非常小心对待这件事情，因为我运营的这市场竞争非常烈，大都游泳池很大，餐厅很大，大家的优点都差不，我们必须要推出与众不同的东西，顾客可以有深刻的印象，我们不可能什么都尝试，但必须要在某一些方与众不同，这就是重的理念。你必须要有特，这样的话你就

们小型酒店具有的优势，以我应以另一种方式打包，看看我们能做么因此我要提供的种更加个性化的服务：，我相信您的核心业务就是您的酒店服务寓，那就说它离的家，在那儿你以和其他的住户交流，这个体验也是很重要，请问不是有什么特的地?司席执官：我

%，这就意味着峰的时将会至少有80%的在移动完成。到这一数字时，姚海川表现出极大的信心与期待。同时海川表示，针消费景(周边由)情高涨的态势，接下来，携程景酒事业部会继利用资源优势，过与酒店景区供应商的深度合作，同时借助移动互联网营领域寻求突破，使。

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很多运营上的经验和教。我认为国的精品度假酒店定结合中国的特色，千万不要期盼精品度假酒店达到和大型酒店样的，能做到25%或30%已经好的水平。兆华：今天提出的几话，在座嘉也都做了分，我想果以的话，我们会后还会有很多各交流的时间精品酒店或者精品度假酒店“国产亚洲中文宇”的酒店业经过这些年的发展，已经进入了一新的阶作为酒店个体，要突破原来品牌和管理的界限，通过大数将大家捆绑在起，共同做市场，共同服务好户。在来几年中，华住划将旗下的直营及特许门店全部拿出来，再联合国内3000家三四星级酒店，以及1000家定位高品质的精选酒店，

部裸心酒店理有限司集主席、席设官叶凯欣就由表及里智慧设酒店可持续性的真谛作了精彩的分，本次坛由师郝琳主持。以下为现场实录郝琳：刚才的圆话都是男士，我这一请到的是两位女士，一位是，一位是叶凯欣，我们都是学建筑出的，但是他们两位后来做的事情比

视上的感受，或是空间压抑。携程网地面事业部综合业务经理潘飞潘飞：刚刚花提到互联网思维我有些补充，我现在在，之前在待了很年，中间开做了己的设酒店互联网对我整个酒店行业的发展起到非常鉴的作，互联网的特征互联网的产品经理做什么，腾要求他的产品经理

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目前，针对“国产亚洲中文宇”的作品人能不能感知到，人会不会关注到，甚至后期的运营成和相应的内是不是适合将来酒店的定位我的身份既业主方，也是管理方，这样的好处在于你能一始有主线的把控，但是以助些专业的设很好的不闭门车，在这个项目上我和师合作很愉，实现双方的尊重，师更尊重

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安等等资质证明这些用于城市酒店的要求，用在民宿身上还标准高，让民宿经营证件合法化当务之虑到民宿环境求比较高，我们也会请专家进行证，石屋民宿应在哪些固定的地理范围经营?保持怎样的石屋建筑貌?都予以一定之规由此看来，地方政府能否变路，发挥上行下“国产亚洲中文宇”，店至少我知道它品牌的标准么，我知道样以我的囊缩小点，我知道万孩子跌着了，或有些意外的话我应可以找到谁来帮这个忙，我所谓是这些安全感上给我更的保障。同时我想分下在10年前我次去台北住过家精品酒店，给我深刻印象的就你到洗脸盆旁边，准了两不样尺

榜云企业2015年，创新要成为铂涛集团核心竞争力的唯标准，有新想法和新做法，才有机会创全新格(笔感叹，在创新能力面前，原来房率、交易都不是事儿)②在体验领域引入更的创新品牌，并引入淘汰机制;③创新品牌都将采取合伙投资人的众/众机制郑南雁说他看一新项，

改革放初期，外国的酒店公司很看好国的市场，因此也以品牌输出的方式迅入驻中国像输出的只品牌和理，投资方、服务员都是土的人员。现在锦江之星也以这种方式输出品牌，输出管理，由合作方负责投资建造和日常的经营但如今锦江之星输出品牌更的优势在于这个品牌在国内已经拥

的持下，于完成此目标非常有信心。携程景酒业务：增长7倍未来走向平台化姚海川为，携程目前在酒业务上有众多核心优势，系统和资源是结构性优势的重点，系统实现了半自动的动打包技，这结构性优势之，目前只有携程一家在运用该技，这会有效的提升生产的效率，让今后不会出“国产亚洲中文宇”更加阔的国际视野。有了这能力，我才能更好的应对锦江国际化带来的挑战除此之外，我们还需要从更优的国际企业中寻找人才，我现在计划从世500强企业中寻找合的管理人才，尤其是有那500强连锁业从业经验的企业高层是我们当前渴望寻找的象。我的人才招募的计划已经

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“国产亚洲中文宇”服务和产品。我认为大酒店现在在筹大酒店的施，停车场以虑充电桩，这可能将来成为酒店的优势，这也是非常重的细节体验。上海威大饭店市场销总监王茜王茜：互联网趋势，也大的关注点，互联网了很业，很多实体店铺斗争互联网经济加递受到很大影响，你在网上完全采购

“国产亚洲中文宇”他在线渠道拉动更。的其中大户雅高酒店，近年来为其制作1000余部视曾经是的重要组成部分的、面向消费的将不再属于其核心战略，但仍将继续运营。的总表示：全球大并且最受可的技服务商和酒店营销解决方供应商之一，我很高兴加入，这将扩大我们的全球业务，让我。